OMG!2.5亿用户的小红书被下架了!

OMG!2.5亿用户的小红书被下架了!

一 今日上午,小红书下架的消息登顶微博热搜榜首位。 自7月29日晚起,小红书App在安卓多个应用商城中无法下载,疑被下架,但在苹果AppStore商店中未出现异常。 小红书下架的消息一经曝光便引发大量关注。据了解,小红书确实于日前收到了整改通知,且下架期限据透露或为“无限期”,下架

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今日上午,小红书下架的消息登顶微博热搜榜首位。

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自7月29日晚起,小红书App在安卓多个应用商城中无法下载,疑被下架,但在苹果AppStore商店中未出现异常。

小红书下架的消息一经曝光便引发大量关注。据了解,小红书确实于日前收到了整改通知,且下架期限据透露或为“无限期”,下架原因为涉黄等内容违规。

与其它平台不同,用户粘性对小红书这类社交平台非常重要。此次“无限期”下架,不仅切断了拉新获客的全部渠道,且严重弱化了其赖以生存的社交属性,因此“无限期”下架整改,无疑会对小红书造成极大影响。

不过截至发稿,小红书尚未公开透露此次下架原因,只是回应称正在与相关部门积极沟通解决。

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近两年小红书凭借“种草”红极一时。根据官方最新披露数据,目前其拥有2.5亿用户数,月活用户量已经突破8500万,社区每日产生30亿次的图文、短视频内容曝光,其中70%的曝光出自于用户原创内容。

其“圈粉”之处在于真实体验分享,但是近来小红书因笔记代写、刷单成风、数据造假、谣言泛滥、内容质量参差不齐、推广烟草医美禁药等违禁品、涉黄等备受质疑。

1、小红书笔记代写代发、刷量、提升搜索排名的产业链浮出水面

今年3月,小红书因为“种草笔记”涉嫌造假登上热搜。据报道,小红书APP“种草”笔记可能并非来自真实用户的亲身体验,而是由专业写手按照商家需求“编造”的。

一些“专业”的团队甚至可以提供一条龙服务,包括关键词置顶、笔记代写代发、刷评论点赞、上热搜等统统可以报班,而且价格低的离谱,一篇素人笔记仅售35元,红人号代写一篇100元。

2、 小红书APP平台出现烟草软文

不到一个月,小红书又被曝光其APP平台出现烟草软文。

国家明令禁止的互联网香烟广告,在小红书APP上,与“烟”相关的营销信息就多达9万余条,这些信息与其他笔记一样,用“测评”“种草”的形式,吸引了大量关注。

3、连续被监管部门点名

7月2日,工信部发布2019年第一季度电信服务质量通告,小红书因为存在“未经用户同意收集个人信息”等问题而被点名。

此前上海市消保委公布2019年上半年投诉排名情况分析,小红书位居投诉量排行榜前十,投诉数量超过1000件。

据统计小红书自成立以来共接到行政处罚17次,被处罚金额共计64万元。

处罚主要原因是涉及虚假广告、违法使用国家级等宣传词语;还有涉及医疗功能等问题。对于一个内容社区来说,内容的真实性是立足之本,平台如果经常因为虚假广告被处罚,还能值得信任吗?

显然小红书已然意识到内容上可能存在的风险,并开始着手解决。

今年5月份,小红书首先推出“小红心”评分体系,希望重新挽回用户的信心,规范社区内容,但是成果却不尽如人意。

5月10日,小红书发布《品牌合作人平台升级说明》,对粉丝量和月曝光量做出更高要求,不符合要求的kol将被取消品牌合作人的资格。此次受影响的小红书KOL多达15000人,一时间,舆论沸沸扬扬。

7月17日,小红书发布反作弊报告,称“平均每天清理刷量笔记4285篇,每天有920篇人工刷量笔记被清理。”根据报告,平均每5分钟清理18.6个刷量帐号、168个虚假点赞、135个虚假收藏、571个虚假关注。

对于数据造假、虚假笔记,小红书于还推出了“小红书生态官”的举报反馈机制,通过用户对无法明确判定的笔记进行投票,来影响相关笔记的展示结果。

但一波未平一波又起。

日前,南方都市报发表的一篇《小红书医美乱象调查:借种草卖人胎素等违禁药,推广微整形速成班》文章,再次将小红书的内容监管问题推上风口浪尖。

报道称,小红书上存在很多卖人胎素违禁药、推广微整形速成班等乱象,在类似科普或者“种草”的笔记中,隐藏着众多指向售卖意图的“广告”。而其中绝大部分都是没有相关准入资格的医美品类。

以肉毒素为例,在小红书App,未获准入的韩国品牌“粉毒”、“白毒”、“彩毒”、“绿毒”等就因被广泛“种草”而走红。(此类笔记如今已搜索不到)

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实际上,小红书的种草能力毋庸置疑。举个例子:

2018 年 5 月,“钟薛高”的首款商品才面世,7月,“钟薛高”率先在小红书开通了品牌官方账号,它在小红书上拥有的笔记数量和销售数量,立刻蹿升为食品类首位。

2018 年多次转型的小红书,找到了“年轻人的生活方式分享社区”这一定位。而活跃在小红书上的年轻小姑娘、都市白领和宝妈们,不仅有消费实力,还很关注潮流并乐于在社交媒体上分享自己的精致生活和对品牌的见解。

这恰好就是钟薛高心目中的优质目标客群,于是它联合十几位 KOL 合作推广,种草达人们上千篇打卡钟薛高的“自来水”笔记汹涌而来,为它造起了第一波声量。

“每三个小红书吃货里就有一个认识钟薛高”。如今的钟薛高沉淀了 1.6 万小红书粉丝,收获超4000篇体验笔记,可以说中高端雪糕界的黑马钟薛高的突然成功,离不开小红书。

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但是小红书的硬伤在于,真实内容分享与广告内容的混淆不清,与其创立初衷存在矛盾,且带货数据很难统计。而在用户和消费者需要博主的意见指引,品牌需要博主来做传播者的当下,“真实”比以往任何时候都更加重要。

对于被曝光的不良现象,小红书方面已经采取行动进行制止。可问题在于,曝光一次,整改一下,如此下去,小红书的信任度还有多少可以被消耗?

一个月前,b站、网易云音乐、喜马拉雅等app陆续在各大应用商店下架,时隔一个月后陆续恢复上架。其中,网易云音乐重新在苹果App Store恢复上架首日就迅速攀升至总榜第一。

其实小红书整改后肯定会重新上架的,毕竟腾讯和阿里都有投资,当下就是考验小红书运营能力和内容整改能力的时刻了。

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